Curso em Curitiba, dia 5, orientará instalação e atuação de ouvidoria nos municípios
Capacitação
Na próxima quinta-feira (5 de dezembro), o Tribunal de Contas do Estado do Paraná realizará, em Curitiba, curso para orientar a instalação e o funcionamento de canais de comunicação entre o cidadão e a administração pública. O seminário Ouvidoria e Acesso à Informação - Atendimento às Leis 12.527/11 e 13.460/17 será realizado das 8h30 às 17 horas, no auditório do TCE-PR, no bairro Centro Cívico.
Como em todas as capacitações promovidas pelo TCE-PR, presenciais ou online, as inscrições são gratuitas e estão abertas no portal da Escola de Gestão Pública (EGP). Neste ano, já foram realizados dois cursos sobre o tema: em Cambará (Norte Pioneiro), em 27 de junho; e em Toledo (Oeste), em 16 de setembro.
O curso Ouvidoria e Acesso à Informação busca contribuir no atendimento às leis nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação, LAI) e nº 13.460/2017 (Lei de Proteção ao Usuário dos Serviços Públicos). Em relação à LAI, a capacitação enfocará principalmente o cumprimento das regras relativas aos portais da transparência municipal. O evento é dirigido a gestores e servidores, membros de observatórios sociais e outros cidadãos interessados em acompanhar melhor a gestão pública.
O curso também detalhará os aspectos da Lei 13.460/17, que tornou obrigatória a existência de canal de comunicação com o cidadão em todas as prefeituras brasileiras. Com implantação gradual, em junho deste ano a lei passou a vigorar também para os municípios com população abaixo de 100 mil habitantes, lembra o ouvidor do TCE-PR, Patrick Machado, palestrante do evento.
No curso, Machado também apresentará a Ouvidoria do TCE-PR. Principal canal de comunicação do Tribunal com o cidadão paranaense, a Ouvidoria avalia todos os atendimentos que são registrados e, quando necessário, os encaminha à unidade técnica correspondente àquela reclamação, para análise e manifestação.
Os contatos com a Ouvidoria podem ser feitos de quatro maneiras: pela internet, via portal do TCE-PR; por ligação telefônica gratuita, pelo número 0800-645-0645; pessoalmente, no sexto andar do Edifício-Anexo do TCE-PR; ou por carta endereçada à Praça Nossa Senhora de Salete, s/n, Centro Cívico, Curitiba-PR, CEP 80530-910.
Escola de Gestão Pública
Criada em 2008, a Escola de Gestão Pública do TCE-PR realizou, em sua primeira década de atividade, 2.995 eventos de capacitação, que beneficiaram aproximadamente 250 mil pessoas. Nos últimos anos, a EGP consolidou sua plataforma de ensino a distância e se tornou referência nacional na modalidade.
Atualmente, o portal da escola na internet oferece um acervo de 105 cursos e palestras online, continuamente renovados ou revisados, que estão permanentemente à disposição dos interessados, de forma gratuita. Os temas abrangem as principais áreas da administração pública, como Direito, Contabilidade, gestão, atos de pessoal, transferência voluntária de recursos e controle social, além de licitações e contratos.
Serviço
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Curso:
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Ouvidoria e Acesso à Informação - Atendimento às Leis 12.527/11 e 13.460/17
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Cidade:
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Curitiba
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Data:
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5 de dezembro (quinta-feira)
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Local:
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Auditório do TCE-PR (Praça Nossa Senhora de Salete, s/n, Centro Cívico)
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Horário:
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8h30 às 17 horas
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Inscrições:
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Portal da EGP/TCE-PR
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Autor: Diretoria de Comunicação Social
Fonte: TCE/PR