Tribunal de Contas do Estado do Paraná

Presencial - FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA - Curitiba

Informações do Evento Informações do Evento da Escola de Gestão


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  • Conceitos Fundamentais; Processo; Cliente, Valor e Desperdício
  • Os 8 Desperdícios; Metodologias para análise e solução de problemas em processos; PDCA, MASP e sua integração
  • Etapas do MASP, principais atividades e ferramentas; Ferramentas da Qualidade e Melhoria Contínua integradas ao MASP
  • Gráfico sequencial; Gráfico de barras; Gráfico de setores; Gráfico de Pareto; Fluxograma de processo; 5 Por quês
  • Brainstorming; Diagrama de causa-e-efeito; Matriz de priorização de causas - GUT; Diagrama de dispersão
  • Matriz de priorização de soluções; Plano de ação 5W2H; Padronização; Diagrama de processo decisório