ONLINE - Como montar uma Ouvidoria? - Curso Online - Escola de Gestão Pública

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Evento

Objetivo

Este é o evento 4/4 da Série "Canais de Relacionamento com a Administração Pública".  Os eventos anteriores são:
* 1/4 - O que é Controle Social?
* 2/4 - Acesso à Informação
* 3/4 - Lei 13.460/2017 Descomplicada

Objetivo: 
Atualizar o jurisdicionado acerca dos canais de relacionamento com a Administração Pública.

Público alvo: 
Servidores Públicos, Agentes Políticos, estudantes e cidadãos em geral com atividades relacionadas, direta ou indiretamente, ao setor público.

Instrutor: 
* Ederson Patrick Severo Machado - Graduado em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2011). Ouvidor de Contas do Tribunal de Contas do Estado do Paraná nos biênios 2017/2018 e 2019/2020. Membro dos comitês técnicos de Ouvidoria da Associação dos Membros dos Tribunais de Contas do Brasil e do Instituto Rui Barbosa - IRB. Coautor e Revisor do Livro "Ouvidoria dos Tribunais de Contas: O aprimoramento de suas atividades". Dois anos de experiência na iniciativa privada e quase 15 anos no serviço público.

Detalhes

Tipo do Evento:Curso

Carga Horária:3 horas

Resumo

Turmas e Temas

Curso Online

Acesso à informação.
Obrigações estatais para com o usuário.
Implantação da Lei 13.460/2017.
Regulamentação interna.
Estruturação. Sistemas. Fluxos de trabalho.
Formas de aproximação com o jurisdicionado.
Gestão da informação.
Carta de serviços ao usuário.

Materiais de Divulgação

Este evento não possui materiais.

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